10:00 - 22:00 (GMT+2)

10:00 - 22:00 (GMT+2)

Кейбір монеталардың (Xrp, Eos, Xlm, BNB) депозит мекенжайы барлық пайдаланушылар үшін бірдей болғандықтан, TEG/MEMO біздің аккаунтымызға тағайындалған және биржаға депозитті сәйкестендіруге және қаражатты біздің балансымызға аударуға мүмкіндік беретін бірегей идентификатор болып табылады. 
Егер сіз осы мәтінді оқып отырсаңыз, онда қателік жасағаныңыз мүмкін.
Алдымен, сабыр сақтаңыз. Сіздің монеталарыңыз жоғалған жоқ! Бірақ оларды қайтару үшін белгілі бір әрекеттер алгоритмі қажет. Одан кейін, қадам-қадам бойынша орындаңыз:
  1. Сіздің әмияныңыздан бұл транзакцияны тарихта көре алатындай, кемінде 10 секундтық видеоны түсіріңіз. Видеоның сапасы жақсы болуы керек, барлығы айқын көрінуі тиіс. Жіберушінің мекенжайы, хэш, тикер, саны және транзакцияның күні анық көрінуі қажет. Видеоны түсіргенде бетті жаңарту керек.
  2. Осы видеоны Google Drive-қа жүктеңіз.Мұнда қалай жүктеу керектігі туралы нұсқаулық бар.
  3. Жіберген транзакцияңыздың TXid кодын жіберіңіз. Мұнда оның не екенін және оны қалай табуға болатыны туралы оқуға болады.
  4. Google Drive сілтемесі мен TXid кодын біздің сайттағы онлайн-чат операторына жіберіңіз.
  5. Оператор биржаның қолдау қызметіне тикет жасайды, және біз оң жауап алғаннан кейін - өтініш сіздің монеталарыңыз біздің әмиянға түскен кездегі курс бойынша төленеді.
Бұл қарапайым әрекеттер сіздің монеталарыңызды қайтаруға көмектеседі. Егер қосымша сұрақтарыңыз болса – біздің қолдау қызметіне сайттағы онлайн-чат арқылы немесе [email protected] поштасына хабарласыңыз.

Оператор Онлайн