10:00 - 22:00 (GMT+2)

10:00 - 22:00 (GMT+2)

Бір курс бойынша өтініш жібердім, бірақ ақша басқа курспен келді. Неліктен?
Криптовалюталарды беру немесе алу бағыттарындағы айырбас шарттары басқа айырбас шарттарынан ерекшеленеді.
Айырбас курсы ақшаның біздің есепшотқа түсетін сәтінде соңғы рет бекітіледі және нарықтағы өзгерістерге қарамастан, алынған кезде қайта есептеледі.
Біз төлемдерді биржаның әмияндарына қабылдаймыз. Биржа қажетті блоктар санын орнатып, төлемді растау үшін және монеталарды әмиянға аудару үшін белгілі бір уақытты қажет етеді. Егер сізде басқа сұрақтар туындаса, біздің қолдау қызметімізге сайттағы онлайн-чат арқылы (сайттың оң жақ төменгі бұрышындағы иконка) немесе [email protected] электрондық пошта арқылы хабарласыңыз.

Өтінішті төлеу уақыты аяқталып барады, бірақ менің криптобиржам монеталарды аударуды кешіктіріп жатыр. Не істеймін?
Уайымдамаңыз! Төлем үшін бөлінген мекенжай біздің жүйеде мәңгі сақталады. Егер монеталар өтініштің тайм-аутынан кейін айырбас мекенжайына түссе, айырбас автоматты түрде аяқталмайды. Сізге биржаның төлемді аяқтауын күту қажет болады, транзакция блокчейнде қажетті растауларды алғаннан кейін ғана, қолдау қызметіне хабарласып, операторлар монеталардың сіздің мекенжайыңызға түскенін тексеріп, айырбас процесін қолмен өңдейді.

Оператор Офлайн