10:00 - 22:00 (GMT+2)

10:00 - 22:00 (GMT+2)

Өтініш бойынша реквизиттерді тек Өтінішті жасаған кезде көрсеткен e-mail арқылы ғана өзгертуге болады! Бұл шара қажеттілік болып табылады, себебі біз тек Сізді өтініш жасаушы ретінде анықтай алуымыз үшін қажет.Хат [email protected] мекенжайына, Өтініш жасаған кезде көрсеткен e-mail-ден жіберілуі тиіс. Хатта келесілер болуы қажет:
  • Тақырып — Сіздің өтініш нөміріңіз
  • Мазмұны — жаңа реквизиттер (немесе қайтару реквизиттері)
     
Біз хатты алғаннан кейін, оператор қолмен төлемді (немесе қайтарымды) Өтініш бойынша жүзеге асырады.Егер сіз көрсеткен e-mail тек кіріс хаттарды көруге мүмкіндік берсе (және хат жіберуге болмайтын болса), техникалық қолдау чатына хабарласу қажет, сонда Сіздің e-mail-ге мәтіндік код жіберіледі, оны чата операторға қайталап жібереді.
Егер сіз қате/қате жазылған/бір реттік e-mail көрсеткен болсаңыз, реквизиттерді өзгерту тек транзакцияны растайтын бейнемазмұн арқылы ғана мүмкін (google дискке сілтеме беру).
Бейнемазмұнға қойылатын талаптар:
  • Бейнемазмұнды пайдаланған платформада түсіру қажет.
  • Бейнемазмұнда біз транзакциялар тарихын ашып, оның мәліметтерін зерттеп жатқанда көрсетілуі керек. Бұл ақпарат депозитті дәл Сіз жасағаныңызды растайды. Айқын көрінуі тиіс: жіберушінің мекенжайы, хэш, тикер, саны және транзакцияның күні.
  • Бейнемазмұн жақсы сапада, анық және ұзақтығы кемінде 10 секунд болуы тиіс.
  • Бейнемазмұнды түсіру кезінде бетті жаңарту қажет.
  • Бейнемазмұн google дискке жүктелуі тиіс, файлға қолжетімділік ашылуы тиіс.

Оператор Онлайн