Оскільки адреса депозиту для деяких монет (Xrp, Eos, Xlm, BNB) є ідентичною для всіх користувачів, TEG/MEMO виконує функцію унікального ідентифікатора, що присвоюється до нашого облікового запису та дає змогу біржі ідентифікувати депозит і здійснити зарахування коштів на наш баланс.
Якщо Ви читаєте цей текст, отже, скоріше за все, помилка вже допущена.
Перше, що треба зробити - це заспокоїтися. Ваші монети не загублені! Але знадобиться певний алгоритм дій, щоб допомогти ці монети повернути. Далі чітко по пунктах:- Потрібно записати відео, тривалістю не менше 10 секунд, з Вашого гаманця, де ми зможемо побачити саме цю транзакцію у Вас в історії. Відео має бути хорошої якості, щоб усе було чітко видно. Адресу відправника, хеш, тікер, кількість і дату здійснення транзакції має бути добре видно. Під час зйомки відео необхідно оновити сторінку.
- Завантажити це відео на гугл-хмару.
Тут інструкція, як це зробити.
- Надішліть TXid Вашого переказу. Ось тут можна прочитати, що це і як знайти його у Вашому гаманці.
- Надішліть посилання на Google Диск і TXid Вашого переказу оператору в чат на сайті.
- Оператор створить тікет у службу підтримки біржі, яка приймала монети, і щойно ми отримаємо позитивну відповідь — заявка буде виплачена за курсом на момент зарахування монет на наш гаманець.
Оператор офлайн
Авторизація
Вiдгуки
Dmitry
2025-03-12 21:02:21
Ждал долго. Переживал. Но оказалось, все ОК. Можно доверять.
roman
2025-03-02 20:10:48
Илона и вам ребята спасибо за обмен, все четко
Новини
KuCoin завершила розгляд із CFTC, погодившись на штраф у $500 000 і посилення контролю
3.4.2026
Криптобіржа KuCoin завершила розгляд із CFTC, погодившись виплатити штраф у розмірі $500 000 і впровадити заходи щодо посилення відповідності вимогам.
Велика Британія тимчасово заборонила політичні пожертви в криптовалюті для захисту виборчої системи
24.3.2026
Велика Британія тимчасово призупинила політичні пожертви в криптовалюті для посилення прозорості та запобігання зовнішньому втручанню у вибори.